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Jobs

30 September 2020 / Liège

CUSTOMER SERVICE OFFICER, néerlandais

FONCTION

En tant que Customer Service Officer, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous assurez le traitement administratif des opérations au sein du Customer Service.

 

TÂCHES

  • Vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients nationales et internationales depuis la réception jusqu'à l'expédition informatique;
  • Vous assurez la gestion administrative des commandes et des stocks;
  • Vous générez, vérifiez et envoyez les factures en coordination avec le Customer Service Supervisor;
  • Vous vérifiez la disponibilité des produits avec le planning de la production;
  • Vous assurez la gestion des appels téléphoniques et des emails des clients (en néerlandais et en anglais);
  • Vous maintenez la base de données clients à jour dans l'ERP en relation avec les commerciaux et la finance.
  • Vous jouez un rôle de support pour les activités de Picking & Shipping.
 

PROFIL

  • Vous parlez parfaitement le néerlandais; une langue supplémentaire également est requise.
  • Vous possédez un Baccalauréat, idéalement à orientation économique,
  • Vous êtes curieux et désireux d'apprendre les impératifs d'un secteur aux normes de qualité très strictes et rigoureuses,
  • Vous vous exprimez de manière claire et précise par téléphone et par mail,
  • Vous êtes enthousiaste et êtes un véritable team-player,
  • Vous êtes résolument orienté clientèle,
  • Vous êtes organisé et possédez un grand sens des priorités,
 

OFFRE

Vous rejoignez un environnement dynamique et à la pointe de la technologie dans une société avec de grandes valeurs humaines, qui encourage ses équipes à prendre des initiatives et à apporter des idées qui contribuent à son succès.

 

INTÉRESSÉ(E)?

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation en cliquant sur le bouton « Apply » ci-dessous.